유튜브 고객센터 문의하기(1:1채팅)

안녕하세요. "쿠다"입니다. 유튜브 채널을 운영하다 보면, 알 수 없는 문제가 발생하는 경우가 있습니다. 심각한 문제라고 생각된다면? 유튜브 고객센터에 적극적으로 도움을 요청해서 지원을 받으시기 바랍니다.

유튜브 고객센터 전화번호

유튜브 고객센터에 연락하는 3가지 방법에 대해 설명드리겠습니다. 유튜브 코리아의 전화번호는 유튜브 [메인 페이지] - [좌측 하단]에 있습니다. 반 클로킹 상태로 “매우 작은 글씨”로 쓰여있습니다. 이 정도면 전화하지 말라는 뜻으로 해석할 수 있습니다.

이메일 문의

이어서, 두 번째 설명드리겠습니다. 이메일로 문의하는 방법이 있습니다. 유튜브에 로그인하신 후, 우측 상단에서 "프로필"을 클릭하면 [고객센터]라는 탭을 확인할 수 있습니다. 여기서 [문의하기]를 클릭하신 후, 도움을 요청하시기 바랍니다. [고객센터]라는 탭이 보이지 않는다면 [의견 보내기]를 사용해 주시기 바랍니다. 이메일로 문의를 했는데... 답변이 오지 않는다면? 큰 문제가 아닐 가능성이 높습니다 “응급실”하고 비슷합니다. 팔이 아파서 “응급실”에 갔는데... 내 옆에 팔이 부러진 사람이 있습니다. 의사는 수술이 필요해 보이는 사람을 먼저 치료합니다. 이처럼 문제가 심각하면 이메일로 도움을 주겠다는 답장이 빠르게 날아옵니다.

1:1 채팅 문의

세 번째, 1:1 채팅으로 문의하는 방법에 대해 설명드리겠습니다. 유튜브의 지원을 받을 수 있는 가장 빠르고 효과적인 방법이기 때문에 1:1 채팅을 기억해 주시기 바랍니다. 먼저 1:1 채팅 문의를 사용하려면 조건이 있습니다. 유튜브 파트너 프로그램을 통해 수익을 창출하고 있어야 합니다. “구독자 1,000명” “시청 지속시간 4,000시간”에 도달해서 수익창출을 심사에 통과하게 되면 1:1 채팅 기능이 “자동으로 활성화”됩니다. 유튜브에 로그인하신 후, “스튜디오”에 들어가면 우측 상단에 1:1 채팅 버튼이 활성화되어 있습니다. 한국시간으로 평일 : 오전 10시 ~ 오후 7시 대기시간도 거의 없으며 “한국어”로 채팅하면 됩니다. 클릭하자마자 우측 하단에 1:1 채팅창이 활성화됩니다. 사장 나와! 당장 고쳐! 1:1 대결을 신청하는 것이 아닙니다. 1:1 채팅 대화를 사용해 보신 분은 아시겠지만 형식적인 답변이 돌아올 때가 많습니다. 형식적인 답변이 돌아온다는 뜻은 응급환자까진 아니기 때문에 채팅을 빨리 “종료”해 달라는 뜻입니다. 다시 말해서, 내 채널에 심각한 문제가 발생됐을 때 1:1 채팅 대화를 통해 지원을 받는 것을 추천드립니다. 대부분의 문제는 여러분 스스로 해결할 수 있습니다. 유튜브 고객센터의 여러분이 겪고 있는 문제점을 검색하면 다양한 정보를 얻을 수 있습니다.

커뮤니티 게시판 문의

내가 현재 겪고 있는 문제는 다른 사람이 경험했을 가능성이 대단히 높습니다. 참고로 구글의 직원이기 때문에 답변하는데 한계가 있습니다. 하지만 [커뮤니티 탭]을 클릭하면 실제 유튜브 채널을 운영하는 크리에이터들의 다양한 답변을 확인할 수 있습니다. 구글의 직원이 아니기 때문에 직설적이고 폭넓은 답변을 얻을 수 있습니다. 또는 쿠다 TV 채널에 댓글을 남겨 주셔도 됩니다. 오늘 영상은 여기까지입니다.

 

https://youtu.be/OFF4ahd-gKE